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河北省工業和信息化廳關于印發《河北省開展“一起益企”中小企業服務行動實施方案》的通知
來源： 河北工信
作者：南皮縣產學研科技成果轉化服務中心
日期：
2022-04-22
各市(含定州、辛集市)工業和信息化局、雄安新區改革發展局：
為貫徹工業和信息化部辦公廳《關于開展“一起益企”中小企業服務行動的通知》（工信廳企業函〔2022〕58號）精神，我廳研究制定了《河北省開展“一起益企”中小企業服務行動實施方案》（以下簡稱《方案》），現予以印發，請結合實際抓好貫徹落實。
請各市工業和信息化主管部門按照《方案》要求，加強領導、精心組織、積極推進，及時總結按時報送服務情況，指定專人負責此項工作，于4月16日前將聯系人報送我廳。
聯系人：王立杰 電 話：0311-87800812
郵 箱：hebeiyiqiyiqi@126.com
河北省工業和信息化廳
2022年4月13日
河北省開展“一起益企”中小企業服務行動實施方案
為落實工業和信息化部《關于開展“一起益企”中小企業服務行動的通知》（工信廳企業函〔2022〕58號）要求，幫助中小企業紓困解難和創新賦能，實現平穩健康發展，結合我省實際，制定本方案。
一、主題和目標
（一）行動主題
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，以“宣傳政策、落實政策，紓解難題、促進發展”為主題，充分發揮中小企業公共服務平臺支撐作用，匯聚和帶動各類優質服務資源，組織服務進企業、進園區、進集群，為中小企業送政策、送管理、送技術，促進我省中小企業平穩健康發展。
（二）工作目標
1.提高政策惠達率。依托省中小企業公共服務平臺網絡，多渠道、多形式廣泛宣傳各級政府支持中小企業特別是“專精特新”企業發展政策，幫助中小企業知曉政策、理解政策、享受政策，提高政策知曉率和惠及面。
2.擴大服務覆蓋面。充分發揮中小企業公共服務平臺網絡平臺、國家及省級中小企業公共服務示范平臺和小型微型企業創業創新示范基地引領帶動作用，廣泛動員和組織我省各類優質服務機構參與服務行動，強化對中小微企業服務供給。
3.增強企業獲得感。聚焦中小企業創業創新、數字化賦能、工業設計、金融財稅服務、管理提升、權益保護、市場開拓等方面的短板弱項，幫助中小企業切實解決生產經營和發展中遇到的具體困難和問題，不斷提升服務質量，精準滿足企業服務需求，增強企業獲得感。
二、行動內容
（一）圍繞“宣傳政策、落實政策”，開展政策服務
1.廣泛宣傳政策。匯集國家和省各部門政策要點，充分利用網絡、電視、報刊等渠道，與新華網、人民網、百度、今日頭條等新媒體平臺合作，以短視頻、圖文等方式，多渠道、多形式宣傳解讀惠企政策，擴大政策宣傳覆蓋面，提高中小企業政策知曉率。
2.精準推送政策。利用省廳重點建設即將上線的“為企業服務”平臺，進一步提升和完善政策服務功能，通過“一點通”“一鍵通”等方式，加強政策“個性化”推送和精準匹配，打通政策落地“最后一公里”。
3.咨詢解讀政策。深入產業園區、產業集群，開展中小企業“百場萬家”公益服務活動，以中小企業實際需求為導向，為中小企業提供政策解讀和咨詢等志愿服務和公益性服務，幫助中小企業及時、全面、準確理解和掌握政策，最大限度擴大政策普及面。
4.幫助享受政策。充分發揮中小企業公共服務示范平臺和小型微型企業創業創新示范基地靠近產業、貼近企業的優勢，集聚專業機構，為中小企業提供政策申報、政務代理、訴求辦理等服務，幫助中小企業及時享受政策，推動惠企政策落地落實、中小企業應享盡享。
（二）圍繞“紓解難題、促進發展”，加強專業服務
1.開展創業培育服務。充分發揮中小企業公共服務示范平臺示范平臺、小微企業創業創新示范基地的作用，為創業者和初創小微企業提供創業輔導、商業策劃、設立登記、政務商務代理、投融資對接、科技成果轉化推廣等服務，幫助中小企業提高創業成功率。組織開展河北省中小企業創業創新大賽等活動，打造交流展示、項目孵化、產融對接平臺，發掘培育一批創新型中小企業。
2.推動創新賦能服務。推動大型企業、科研機構、高等院校、檢測認證機構等面向中小企業開展技術研發、實驗試驗、檢驗檢測、資源共享、技術成果轉化推廣等技術服務。實施中小企業知識產權推進工程，開展“專利護航”行動，幫助中小企業提高知識產權創造、運用、保護和管理能力。開展工業設計賦能中小企業活動，組織工業設計服務機構為中小企業提供產品、功能、結構等設計服務。組織節能技術裝備供應商、節能服務公司、節能診斷機構等為中小企業提供節能診斷分析服務，推動中小企業實施節能改造。
3.實施數字化轉型服務。聚焦新一代信息技術應用和中小企業數字化轉型發展趨勢，篩選推薦面向中小企業的優秀數字化服務商、數字化平臺、系統解決方案產品和服務，激發中小企業向數字化轉型的信心。組織數字化服務商和專家團隊開展數字化水平評價診斷服務活動，幫助企業制定數字化轉型路線圖，為中小企業提供數字化平臺、系統解決方案、產品和服務，推動中小企業設備上云和業務上云，提升中小企業信息化、數字化能力。
4.組織育才引才服務。加強多層次人才培訓，繼續實施專業技術人員知識更新工程，開展中小企業經營管理領軍人才培訓、中小企業經營管理人才培訓、職業經理人培訓。動員組織中小企業參與全國中小企業網上百日招聘高校畢業生等活動，動員鼓勵和引導中小企業積極參與百萬就業見習崗位募集計劃，促進高校畢業生與中小企業供需對接。組織專業人力資源服務機構為中小企業提供“量身定制”的人才招聘、人才培訓、人力資源管理等服務，解決中小企業人才后顧之憂。
5.強化管理咨詢服務。組織工業診所等管理咨詢機構和專家，開展巡診咨詢活動，為中小企業提供發展戰略、精益生產、財務管理、市場營銷、品牌塑造等管理診斷和咨詢服務，幫助中小企業降本、增效、提質。鼓勵開展企業管理經驗交流、管理創新成果總結推廣和對標等活動。
6.深化投資融資服務。發揮省平臺網絡融資服務功能，引導各類融資服務機構開發適用對路的金融產品，通過線上智慧對接、線下人工撮合，提高中小企業融資成功率。鼓勵銀行業金融機構為“專精特新”企業打造“專精特新貸”、“信用貸”等信貸產品；加強金融知識普及培訓，提供金融惠企政策解讀、金融產品與服務推介、信用征集與評價等服務。
7.組織市場開拓服務。動員和幫助中小企業參加中國國際中小企業博覽會、APEC中小企業技展會、中國國際數字經濟博覽會、中國-中東歐中小企業合作論壇等各種經貿洽談展示展銷活動，促進中小企業國際交流和商貿合作。發揮互聯網平臺作用，幫助中小企業利用直播電商、社交電商等新業態新模式，拓展銷售渠道，提高企業和產品知名度。
8.強化權益保護服務。依托省平臺網絡法律云服務功能，充分發揮入駐平臺的律師事務所和法律專家的作用，開展法律宣講、法律咨詢、法治體檢、維權等服務，幫助中小企業提高合規經營水平和依法維權能力，預防和化解法律風險。開展“專利護航”行動，組織知識產權服務機構、律師事務所等為中小企業提供知識產權風險預測預警和糾紛防控服務，提高知識產權保護水平。
三、工作要求
（一）加強組織領導。各市工業和信息化局要高度重視，明確專人負責，加強組織協調，結合本地實際制定具體實施方案，確定服務目標，創新服務方式，豐富服務內容，因地制宜開展形式多樣、特色鮮明的服務活動，不斷提高中小企業服務機構的服務能力和服務實效。
（二）強化服務響應。對中小企業的服務需求，國家和省級中小企業公共服務示范平臺、平臺網絡窗口平臺及市級中小企業公共服務示范平臺等各級各類平臺要及時響應，聚集和帶動社會專業服務機構，根據中小企業需求開展服務會診和組合服務。國家中小企業公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業1000家以上，技術類、創業類、融資類平臺每家年服務企業500家以上；省級中小企業公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業600家以上，技術類、創業類、融資類平臺每家年服務企業300家以上；國家和省級小型微型企業創業創新示范基地對基地內企業服務全覆蓋。
（三）按時報送信息。各市工業和信息化局要協調督導本地服務行動開展，于每月5日前將上月服務中小企業工作開展情況，服務情況匯總表（附件1）、國家中小企業公共服務示范平臺、國家小型微型創業創新示范基地服務情況統計表（附件2）及典型做法和案例報省廳。郵箱：hebeiyiqiyiqi@126.com。
（四）及時跟蹤總結。各市工業和信息化局跟蹤了解企業滿意度，對服務開展和服務效果進行評估，總結創新做法和典型經驗，加強宣傳推廣，擴大中小企業知曉面，引導中小企業踴躍參與、積極對接，營造服務中小企業發展的良好氛圍。
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