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為深入貫徹落實習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的重要講話精神和關于疫情防控等系列重要指示批示精神，任丘市稅務局依托2020年國家稅務總局便民辦稅春風行動“戰疫情促發展 服務全面小康”和省局“減稅費優服務 助復產促發展”活動主題，持續拓展服務手段，不斷優化營商環境，讓復工復產企業和廣大納稅人繳費人春風拂面。

一、創優服務環境為企業紓困解難。一個系統保障疫情學堂建設。大力推廣釘釘稅企通系統，將釘釘系統作為疫情期間服務納稅人的重要渠道做好落實，截至目前，全市已有18800余戶納稅人激活了稅企通平臺，激活率超過85%，利用釘釘系統組織開展了線上學堂3期，累計播放量達到近7000余次，受到納稅人肯定。兩條線路保證非接觸式答疑。提升咨詢電話答疑準確性，對外公開咨詢熱線14部、納稅服務投訴專線1部，不定期組織開展電話查崗和防疫政策檢查，打造“接的通，答得好”的優質服務熱線。提升微信答疑精細度，明確11個辦稅廳納稅服務咨詢群責任分工，建立一線人員專人包片答疑制度，確保納稅人微信咨詢有人答，訴求有人應。三個統一完善服務室建設。在北辛莊、石門橋、麻家塢、辛中驛、呂公堡5個非城區稅源管理分局設立納稅服務室，負責受理登記、報告、申報等八大類103項業務，在服務廳選擇業務能力、溝通水平高的工作人員充實到服務室，加強一線工作人員業務培訓，統一辦稅流程；按照主廳標準對服務室進行外部標識設置、機器設備配置，同時嚴格要求服務室人員落實“首問責任制”“預約服務”“延時服務”等各項制度，統一服務標準；嚴格按照滄州市局標準對服務室和服務廳進行質效考核，統一績效考核,促進辦稅廳職能向基層分局延伸。四個團隊保障辦公現場秩序。導稅團隊守一線，按照市局3:1的比例精心選擇業務全面、責任心強的人員充實到辦稅服務廳導稅團隊，不斷提高導稅團隊的“戰斗力”。咨詢專家團隊做保障，在全局機關股室和分局選擇業務骨干40人輪流值班，做好咨詢輔導工作。涉稅中介團隊展優勢，選取了包含1家稅務師事務所在內的5家涉稅中介機構擔任涉稅專家團隊，在疫情防控期間在微信等社交軟件和財稅智庫等專業平臺發布相關政策匯總和解讀，深受納稅人好評。廉政監督團隊強紀律，選聘任丘市稅務局廉政監督員16名，組建了廉政監督團隊，強化信息公開透明，為納稅人提供公正透明的優質服務。

二、強化數據分析助企業復工復產。一是強化組織領導。制定了《國家稅務總局任丘市稅務局疫情防控期間應用增值稅發票數據分析企業復工復產情況的工作方案》，成立了復工復產分析工作協調指揮組和復工復產分析工作協調指揮組辦公室，充分利用稅收大數據特別是增值稅發票數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優勢，多維度深入分析經濟運行動態，客觀反映企業復工復產情況，切實提出務實管用的幫扶措施和建議，為各類企業恢復生產經營服務，為市委、市政府科學決策服務，為全市經濟社會發展大局服務。二是強化數據分析。運用增值稅發票等稅收數據，對2月10日復工以來全市企業復工復產情況進行了分析，通過開具發票企業戶數反映企業復工情況，通過開具發票金額反映企業復產程度，強化數據分析在推進企業復工復產、推進經濟社會發展中的作用，并分期形成《關于利用發票數據對我市疫情期間企業復工復產情況分析的報告》14期。三是強化宣傳力度。分批為復工復產企業發送《致我市復工復產企業的一封信》，做好內外網宣傳報道，積極廣泛宣傳疫情期間各項工作進展情況和先進典型事例，積極撰寫疫情防控、復工復產等信息簡報，充分展現全局工作成果。2月7日，中國經濟時報要聞版刊發《減稅降費效果顯 企業發展信心增》，3月13日，中國稅務報刊發《服務復工復產：稅收大數據獨具“慧眼”》，不斷擴大宣傳層面，樹立起良好稅務形象。

三、優化營商環境促優惠政策落實。一是提升業務技能。拓寬學習培訓方式，通過線上、線下兩種方式不斷加強學習培訓，尤其是加強稅務干部對最新出臺的稅收優惠政策的學習把握，做到政策明晰、操作熟練，不斷提高稅務干部政策輔導和業務操作的技能水平。加大宣傳力度，通過微信群、朋友圈、大廳公告等方式廣泛宣傳各項稅收優惠政策，確保納稅人繳費人應知盡知、應享盡享。制作《減稅降費助復工復產》動畫宣傳短片，在社交平臺、公眾號、商場和大廳LED屏宣傳，擴大宣傳層面，提高宣傳質效。二是優化執法方式。積極倡導“非接觸式”執法，利用“在線網上約談系統”，推行稅務約談、實地核查等執法事項網上辦，做好疫情期間風險應對工作。夯實征管基礎，嚴格落實滄州市局5C指標評價工作，對工作中的短板和問題及時進行整改，不斷提升征管效能，優惠營商環境。落實行政執法“三項制度”，發揮執法全過程記錄在稅收執法過程中的監督保障作用，規范執法行為，提高稅務執法效能，確保各項稅收優惠政策落地見效。三是深化督導檢查。加強信訪輿情監控力度，暢通納稅人訴求渠道，及時回應解決納稅人問題與需求，切實保證疫情期間納稅人或繳費人正常辦稅需求。對稅收優惠政策做好落實跟蹤反饋，組織開展疫情防控稅費優惠政策和“便民辦稅春風行動”落實情況自查工作，確保政策落實到位。